Verzend beleid
Verzendbeleid van OPULENT STUDIO
Hieronder vindt u de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:
-
Zodra u een bestelling heeft geplaatst, hebben we 1 - 3 werkdagen nodig om de bestelling te verwerken. Doordeweeks duurt dit één werkdag, maar als u op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.
-
Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt de levering gemiddeld 8 - 12 werkdagen.
We streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Als u echter nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en geleverd.
Een bestelling plaatsen
Het bestelproces bij OPULENT STUDIO is zo eenvoudig mogelijk. Eerst moet u naar de productpagina gaan en het gewenste product aan uw winkelwagentje toevoegen. Klik hiervoor op de zwarte knop "In winkelwagen".
Hier is het belangrijk om te controleren of u de juiste varianten heeft geselecteerd. Als alles in orde is, klik dan op het vakje "Doorgaan naar kassa". Op de informatiepagina moet u de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Als deze gegevens correct zijn ingevuld, kunt u op de knop "Doorgaan met verzenden" klikken.
Op de pagina "Verzending" heeft u de mogelijkheid om de adresgegevens die u heeft ingevoerd te controleren. Er wordt ook op gewezen dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering voor onze klanten betalen wij altijd de verzend- en leveringskosten. U kunt nu verdergaan door op het vakje "Doorgaan naar betaling" te klikken.
Bij de betaalopties heeft u de keuze uit verschillende betaalmethoden. Bij OPULENT STUDIO zijn alle betaalmogelijkheden SSL-encrypted, waardoor u altijd kunt vertrouwen op een veilige betaalomgeving.
- IDEAL
- Bankcontact
- Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Zodra u de juiste betaalmethode heeft geselecteerd, klikt u op het vakje "Bestelling voltooien" en wordt u doorgestuurd naar de door u gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om uw bestelling af te ronden. In het onwaarschijnlijke geval dat u problemen heeft met uw bestelling, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Verzendkosten
OPULENT STUDIO betaald de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis bij u thuisbezorgd. Er is ook geen minimum bestelhoeveelheid vereist.
Contact
Hoe lang duurt het voordat het voordat ik antwoord heb?
We streven er altijd naar om elke vraag binnen 48 uur te antwoorden.
Betalingen
Welke betalingsmogelijkheden zijn er beschikbaar?
U kunt betalen met IDEAL, Bancontact, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay en Amex. Uw betalingsgegevens worden veilig verwerkt.
Verzending
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling heb?
Bestellingen in Europa worden binnen 4-7 werkdagen geleverd. Leveringen naar het buitenland kunnen tussen de 7-10 dagen duren. Leveringsdetails worden verstrekt in de verzendbevestiging die u via de mail ontvangt.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja zeker! Zodra uw pakket is verzonden, sturen wij u een e-mail met een Track en Trace-code. Hier kunt u de status van uw bestelling bekijken en indien nodig de bezorgdienst van aanvullende instructies voorzien.
Naar welke landen verzend OPULENT STUDIO?
Wij verzenden wereldwijd. Bestellingen in Nederland en België worden gratis verzonden.
Retourneren
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Het omruilen of retourneren van een bestelling is heel eenvoudig.
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar info@opulentstudio.nl waarin u aangeeft welke producten u wilt retourneren. We sturen u meteen de retourinstructies.
Hoelang mag ik mijn bestelling retourneren?
We hanteren een retourperiode van 14 dagen. Deze 14 dagen gaan in vanaf ontvangst van het pakket. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 14 dagen naar ons teruggestuurd moet worden.
Retourvoorwaarden
Alle items moeten naar ons worden teruggestuurd in een ongedragen en ongewassen staat die geschikt is voor doorverkoop, met de labels nog aan het item bevestigd.
Voor items die zijn gekocht in de uitverkoop of tegen een gereduceerd tarief, biedt OPULENT STUDIO geen mogelijkheid tot restitutie. Deze items kunnen alleen worden geruild voor een ander item uit de collectie of kunnen worden ingewisseld voor winkeltegoed.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.